Política de privacidad

1. Política de Privacidad

Bienvenido/a a SMART DTE . Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestro sitio, acepta estas prácticas.

Información que Recopilamos

• Datos personales: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, y otra información proporcionada voluntariamente.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies.

Uso de la Información

• Brindar y personalizar servicios.
• Mejorar la experiencia del usuario y el sitio web.
• Enviar comunicaciones relevantes (promociones, actualizaciones).

Consentimiento

Su uso del sitio implica consentimiento para recopilar y usar sus datos según esta política.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados o pérdidas.

Derechos del Usuario

• Acceder, corregir o eliminar sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Revocar el consentimiento.
  Para ejercer estos derechos, contáctenos a [correo de contacto] .

Compartición de Datos

No vendemos sus datos. Podemos compartirlos con:

• Proveedores de servicios (ej.: hosting, soporte técnico).
• Autoridades legales, si es requerido por ley.

Transferencias Internacionales

Sus datos podrían transferirse a países con normas de protección adecuadas.

Cookies

Usamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio. Puede gestionar sus preferencias en la configuración del navegador.

Enlaces a Terceros

No nos responsabilizamos por las políticas de privacidad de sitios externos.

2. Política de Devoluciones y Reembolsos

SMART DTE ofrece servicios digitales y/o productos. Las devoluciones se rigen por lo siguiente:

Condiciones para Devolución

• Servicios personalizados: No reembolsables una vez iniciados.
• Productos digitales (ej.: software): Reembolso dentro de [X días] si no se ha descargado/usado.
• Error en el servicio: Reembolso o solución alternativa según evaluación.

Solicitudes

Envíe su solicitud a [correo de contacto] con:

• Detalle del motivo.
• Comprobante de compra.

Exclusiones

No aplican devoluciones por:

• Cambios de opinión en servicios personalizados.
• Uso indebido del producto/servicio por parte del cliente.

Proceso de Reembolso

Una vez aprobado, el reembolso se procesará en [30 días] mediante el método original de pago.

Contacto

Para consultas, escriba a:

Correo: [jefm@outlook.com]

Teléfono: [503 7867-4352]

Dirección: [POLIG.23 PSJ.22 BLOCK E PONIENTE #26, COL. SANTISIMA TRINIDAD, SAN SALVADOR CENTRO]

Nota Legal: Esta política se ajusta a las leyes de El Salvador, incluyendo la Ley de Acceso a la Información Pública y normativas aplicables.

SMART DTE se reserva el derecho de actualizar esta política. Los cambios se publicarán en este sitio.

Fecha de vigencia: [2025].

Versión en español: Esta política está redactada en español, versión oficial para usuarios en El Salvador.